标注“官方”的“假官号”为（wéi）何屡禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅推荐”“邮政官方直（zhí）播间（jiān）”等账号层出不穷，简介标注“官方（fāng）”、头像使用机（jī）构LOGO，主页却充斥带（dài）货链接与问题商（shāng）品。

　　近年来，仿冒（mào）官媒（méi）及（jí）政府机（jī）构账号（hào）的“李鬼（guǐ）”乱象愈演愈烈——从虚构“文旅局长”人设吸（xī）睛引流，到假借邮政名义销售贴牌商品，仿冒者利用公众对权（quán）威（wēi）信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺诈等灰色产业链（liàn）。尽管2024年网信部（bù）门处置仿（fǎng）冒网站平台超500个，平（píng）台封（fēng）禁违规（guī）账号数千个，但“假官号”仍屡禁不止。

　　为何仿冒行为屡禁不绝？如何破解（jiě）“李（lǐ）鬼”背后的信任（rèn）危机与监管（guǎn）困局？《法治日（rì）报》记者对此展开采（cǎi）访。

　　冒牌官媒泛滥

　　今年年初，在云南（nán）工作的王先生刷短视频时刷（shuā）到“××文（wén）旅推荐”账（zhàng）号，一度以（yǐ）为这是家（jiā）乡文旅局（jú）的官方平台——账号（hào）简（jiǎn）介自称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内容多为当地景点和文化（huà）习俗（sú）。然（rán）而，点进主（zhǔ）页（yè）后他却发现端倪：视（shì）频中频繁（fán）插（chā）入带货链（liàn）接，推销的商品发货地址不在本（běn）地，账（zhàng）号（hào）也（yě）缺（quē）乏官（guān）方认证（zhèng）的“蓝V”标（biāo）识。他向平（píng）台举报后（hòu），该（gāi）账号很快被封（fēng）禁。

　　像（xiàng）这（zhè）样的情况不在少数。2024年，河南文（wén）旅因“宠粉（fěn）”营（yíng）销爆（bào）红后，短视（shì）频（pín）平（píng）台（tái）上涌现出大量昵称含“河南文（wén）旅”“河南旅行推荐官”的私人账（zhàng）号，部分在简介中标注“官方小号”，实则夹带旅（lǚ）游卡、特（tè）产等带货链接。更（gèng）早之前，自称“宁夏文旅局（jú）长”“四川文旅局长（zhǎng）”的账号通过劈砖、舞剑（jiàn）等夸张（zhāng）表演吸（xī）睛，实际运营者与官方（fāng）毫无关联。

　　近期，在（zài）第（dì）三方（fāng）消费者投诉平台和社交平台上（shàng），有大（dà）量消费者投诉一些（xiē）打着“邮政官方”名号的直（zhí）播间。这（zhè）些直播（bō）间以（yǐ）“地名+邮政”命名，头（tóu）像使用邮政（zhèng）LOGO，宣称（chēng）售卖“邮政合作商品”。然（rán）而，不（bú）少消（xiāo）费者称收到的却是货不对板的减肥咖啡、美（měi）白粥品甚至（zhì）贴牌（pái）酒水。

　　记者（zhě）检索邮政官网发现（xiàn），其并没有售卖上（shàng）述产品，真正的邮政官方（fāng）账号（hào）既未开直播，也未（wèi）开通带货橱窗。

　　与（yǔ）此同（tóng）时（shí），冒充（chōng）媒体（tǐ）的账号也屡见（jiàn）不鲜（xiān），导致财产（chǎn）损失、媒（méi）体公信（xìn）力下降等情况的（de）案例不少：2024年，蔡某（mǒu）全等人（rén）伪造央视证（zhèng）件，以“央视资深编导”名义诈（zhà）骗企业（yè）6.82万元（yuán）；彭某纲等运营的（de）“湘江听潮”账号冒用（yòng）政府名义发布企业（yè）负面（miàn）视频，借（jiè）此勒索12万余元。

　　相关部门和平台持（chí）续打击和治理：2024年（nián），中央网信办处置违法违规（guī）网站平台518个；抖音、微信等平台也封禁数千个（gè）违规账号（hào）。

　　触（chù）犯（fàn）法律红线

　　自媒体名称和官媒近似甚至一（yī）样，或是在主（zhǔ）页简（jiǎn）介中自称“官方”，这样的做法（fǎ）是否违（wéi）法违规？

　　中国传媒大（dà）学人类命运共同体研（yán）究院副（fù）院长、教授（shòu）王四新（xīn）指（zhǐ）出，此类行（háng）为（wéi）已违反《互联网用户账号信息管理规定》。根据该规定第八条（tiáo），互联网用户（hù）注册、使用账号（hào）信（xìn）息，不得假冒（mào）、仿（fǎng）冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位（wèi）、人民团体和社会（huì）组织的名称、标（biāo）识等（děng）；不得假冒（mào）、仿冒、捏造（zào）新闻（wén）网站、报刊社、广（guǎng）播电视机构、通（tōng）讯社等新闻（wén）媒体的（de）名称、标识（shí）等，或者擅自使用“新闻”“报（bào）道”等具有新（xīn）闻属性的名（míng）称、标识（shí）等（děng）；不得假冒、仿冒、捏造国（guó）家(地区)、国际组织（zhī）的名称、标识（shí）等。

　　“部分自媒体利用人们对官（guān）方账号发布信息的信任，恶（è）意假冒、仿冒官方（fāng）账号名称和头（tóu）像进行信息传播，以（yǐ）获得公众信任和关注（zhù），违（wéi）反了法律规定，侵害了官方账号的（de）权（quán）益，对官方账号及（jí）其传播信息的权威性造（zào）成不良影响，损害官方机构的公信（xìn）力（lì）和形象，混淆视听、误导公众，导致（zhì）信息传播的混乱和误（wù）导，破（pò）坏（huài）了正常（cháng）的网络传（chuán）播（bō）秩序。”王四新（xīn）说（shuō）。

　　此（cǐ）类乱象为何屡（lǚ）禁不止？江苏警官（guān）学院副教授高新分析（xī），根源在于三重矛（máo）盾：部分自媒（méi）体从业者（zhě）缺（quē）乏正确的经营观念，通过模仿官（guān）方账号的名称、头像和简介，以博取眼球和吸引流量，将（jiāng）假冒、仿冒官方账号视为（wéi）快速赚钱的（de）捷径，违法违规经营（yíng）；部分（fèn）公（gōng）众账号信息服务平台履行公众（zhòng）账号管理主（zhǔ）体（tǐ）责任缺位，自媒体平台的（de）注册机制不健（jiàn）全，账号注（zhù）册审核机（jī）制不完善，执行制度（dù）不严格（gé）；部分地区监督管（guǎn）理（lǐ）执（zhí）法工作（zuò）不及时、不到位，对（duì）本地区仿冒官（guān）方账号等相关违法违（wéi）规行为监督查处不力。

　　在中国人民大学新闻与社（shè）会发展中心（xīn）研（yán）究员曾持看（kàn）来，这（zhè）种乱（luàn）象的持续出现与违法（fǎ）成本低有关。根据（jù）相关规（guī）定（dìng），在不涉（shè）及国家安全、社会稳定的情况（kuàng）下，对仿冒账（zhàng）号（hào）的处罚措施一般是关停（tíng）账（zhàng）号（hào）或（huò）处以一万元（yuán）以上十万元以下的罚款（kuǎn），相（xiàng）比之下，仿冒（mào）账（zhàng）号的盈利远不止于此。

　　“此（cǐ）外，仿冒账号（hào）的欺诈行为与发（fā）生在新闻（wén）领域（yù）的新现象相关：伴随（suí）着互联网的发展，‘公（gōng）民新闻’——公民(非（fēi）专业新闻传播者（zhě）)通过（guò）大众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己在特殊时空中得（dé）到或掌握的（de）新近发生的特殊的（de）、重要的信息，正日渐活跃（yuè）。可能有些人（rén）会认为，发表（biǎo）自（zì）己日（rì）常的生（shēng）活见（jiàn）闻是很正当的一（yī）件事，把这（zhè）一（yī）行为叫‘新（xīn）闻报道’也未尝不可，所以他们（men）会创建这些仿冒（mào）账号。这说明，互联（lián）网时代的（de）新闻开始（shǐ）逐（zhú）渐脱（tuō）离机（jī）构，新闻（wén）的规（guī）范性（xìng）被弱化（huà）。仿冒账号（hào）是这一大潮流之下（xià）的极端体现（xiàn）。”曾持说。

　　建立封禁机（jī）制

　　受访专家一致认为（wéi），破（pò）局之（zhī）道（dào）在于平台、执法与公（gōng）众共筑防伪防线。

　　高新建议，自媒（méi）体应当遵守法（fǎ）律法规，遵循公序良俗，履行（háng）社会责任，端正守法依规（guī）经（jīng）营观念，不得在账号（hào）名称和头（tóu）像方（fāng）面仿冒（mào）官方账号名称和头像，未取（qǔ）得相关资质，不得从事（shì）相关信息传播活动。

　　平台应当（dāng）落实（shí）公众账号管理主体（tǐ）责任，强化账号（hào）信息审核，建立动态核验巡查制（zhì）度，适时核验生产运营者注册信息的真实性、有效（xiào）性。严格（gé）落实相关规定，发现账号名（míng）称（chēng）、头像和简介与注册主（zhǔ）体真实（shí）身份信（xìn）息不相符的，特别是擅（shàn）自使用或者（zhě）关联（lián）党政（zhèng）机（jī）关、企事业（yè）单（dān）位等（děng）组（zǔ）织机构或（huò）者社会知名人（rén）士名（míng）义的，应（yīng）当暂停提供服务并（bìng）通知用户限期（qī）改正，拒不改正（zhèng）的，应当终止提供服务；发现相关注（zhù）册（cè）信息含有违法和不良信息的，应当（dāng）依（yī）法及（jí）时处置。加强对本平台公众账号信（xìn）息服务活（huó）动（dòng）的监督管理（lǐ），及时发现和处置违（wéi）法违规信息（xī）或行为。对（duì）违反相关法律法规（guī）的公（gōng）众账号，依（yī）法依约（yuē）采取警示提醒、限制账（zhàng）号功能、暂停信息（xī）更新、停（tíng）止广（guǎng）告（gào）发布（bù）、关闭注销账号（hào）、列（liè）入黑（hēi）名（míng）单（dān）、禁止（zhǐ）重（chóng）新注册等处（chù）置（zhì）措施，保存有（yǒu）关记（jì）录，并及（jí）时向（xiàng）主管部门报（bào）告。

　　网信部门要强（qiáng）化自（zì）媒体监督管理执法，会（huì）同有关主管（guǎn）部门建立健（jiàn）全协作监管等工作（zuò）机制，监督指导（dǎo）公众账号信息服务平（píng）台和生产（chǎn）运营（yíng）者依法依规从事相关信息服务活动（dòng）。公众（zhòng）账号信息服（fú）务平（píng）台（tái）和生产运营者违反法（fǎ）律法规（guī）的，网（wǎng）信部门和有关（guān）主管部（bù）门应依法处理。

　　曾持补（bǔ）充（chōng）道，公众账号信息服务平台（tái）应当在显著位（wèi）置设（shè）置便捷的投诉举（jǔ）报入口和申诉渠道，完（wán）善用户举报机制，设置“仿冒官号（hào）”专项投诉入口，公布（bù）投诉（sù）举报（bào）和申诉方式（shì），及时处理公众投诉举报。相（xiàng）关部（bù）门要加大处罚力度，根据违法（fǎ）违规账号的传播影响（xiǎng）和非（fēi）法所得的数额进行（háng）惩罚。追究（jiū）仿冒（mào）行为（wéi）的（de）违法（fǎ）主（zhǔ）体，建（jiàn）立（lì）“仿冒账号数据（jù）库”，将多次、批量生产仿（fǎng）冒账号的个人和公司纳入其中，推（tuī）动（dòng）建立（lì）跨平台封（fēng）禁机（jī）制。相关部门和主流媒体可（kě）以开展（zhǎn）“账号仿冒科普活动”，提高公众辨别官方（fāng）账号和官方（fāng）信息（xī）的能力。(法（fǎ）治日报 记（jì）者 张守坤)